立场差异 × 信任变化
立场差异也可以来自各方对同一做法能否拆开执行采用不同单位:一方要求整体接受或整体拒绝,另一方认为可以分成几步、先做其中一部分;同一方案在“不可分割”与“可分步”两种理解下得出不同接受条件。它靠各方能说出自己采用的执行单位、同一方案在两种单位下结论不同来成立。核对时先问各方“这件事能不能只做一部分”,再问“若能分步,第一步算什么”;若一方坚持整体性而另一方坚持可分步,分歧就在立场上;若双方都同意可分步,只是对先做哪一步有不同偏好,那还只是步骤分歧,不是立场差异。初学者容易把“先做一部分”自动当成让步,忽略有人把整体性本身当作条件。
信任变化也可以从等待的时限上看出来:原来一件事交出去后要求当场回话,后来允许隔一段时间再答;或原来可以慢慢来,后来要求即时回报。它靠三点成立:等待时限在具体事项上确有改变,改变前后都能分别指出,且这一松紧与“对方会不会把事情搁下”的预期相连。初学者容易只盯对方做得对不对,忽略自己愿意等多久也在变。若只是这次对方正忙而临时多等,之后又回到原样,就还没有形成信任变化。



